日立空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
. 卓越運(yùn)營：日立致力于提供卓越的運(yùn)營服務(wù)，不斷優(yōu)化流程、提高效率，以滿足客戶需求。
. 無憂省心：日立承諾為客戶提供無憂、省心的服務(wù)體驗(yàn)，通過高效的維護(hù)和維修服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，為客戶節(jié)省時(shí)間和精力。
. 創(chuàng)新客服服務(wù)理念：日立客戶服務(wù)部致力于強(qiáng)化客戶服務(wù)工作，提升客戶服務(wù)工作到關(guān)懷用戶設(shè)備使用的維修應(yīng)用成效。他們招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專家，成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更廣更深的客戶服務(wù)工作。
. 隨需至善：日立醫(yī)療保健客戶服務(wù)部秉承“隨需至善 賦簡(jiǎn)于行”的服務(wù)定位，隨時(shí)隨地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我們的客戶創(chuàng)造一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
. 精益之旅：日立“精益”是日立加速成長(Accelerate)的一個(gè)重要支柱，注重過程和細(xì)節(jié)，通過持續(xù)改善、業(yè)績(jī)管理、項(xiàng)目管理、變更管理以及過程管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的快速成長。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 貼心：日立希望與用戶建立情感鏈接，不僅僅滿足用戶的實(shí)際需求，還努力滿足用戶的內(nèi)心情感和生活需求，讓日立和用戶成為朋友。為了提升服務(wù)體驗(yàn)，日立還會(huì)給用戶帶來一些驚喜，如免費(fèi)貼膜、免人工費(fèi)等福利。
2. 專業(yè)：日立致力于提升自身業(yè)務(wù)能力，為的是能給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。線上和線下維修服務(wù)的提升是這種理念的表現(xiàn)，比如線上雙向免郵，線下一小時(shí)快修等，讓用戶更放心。
3. 共同成長：日立希望通過服務(wù)的方式與用戶建立互利共贏和共同成長的關(guān)系。為此，日立成立了O學(xué)堂，免費(fèi)為用戶提供用機(jī)技巧，幫助提升產(chǎn)品使用體驗(yàn)。同時(shí)，在產(chǎn)品打造中也會(huì)消除使用中的障礙，如屏幕共享、語音助手等功能。 |
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