大金空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
. 無(wú)憂(yōu)省心：大金致力于提供盡善盡大金服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，隨時(shí)隨地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到讓客戶(hù)無(wú)憂(yōu)、省心。
. 維修應(yīng)用服務(wù)：大金客戶(hù)服務(wù)部提升客戶(hù)服務(wù)工作到關(guān)懷用戶(hù)設(shè)備使用的維修應(yīng)用成效。成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供用戶(hù)在線(xiàn)的操作支持，給予維修應(yīng)用咨詢(xún)，協(xié)助用戶(hù)優(yōu)化工作流程，確保設(shè)備的維修產(chǎn)出質(zhì)量。
. 卓越運(yùn)營(yíng)：大金秉承“隨需至善 賦簡(jiǎn)于行”的服務(wù)定位，注重持續(xù)改善、業(yè)績(jī)管理、項(xiàng)目管理、變更管理以及過(guò)程管理，以每位員工的點(diǎn)滴投入，獲得整個(gè)公司的快速成長(zhǎng)。
. 創(chuàng)新客服服務(wù)理念：大金客戶(hù)服務(wù)部為了強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)工作，不僅致力于精實(shí)設(shè)備的維護(hù)工作，也注重提升客戶(hù)服務(wù)的維修應(yīng)用成效。招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專(zhuān)家，成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，展開(kāi)了更廣更深的客戶(hù)服務(wù)工作。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 廠家授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心：大金授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心提供各類(lèi)空調(diào)故障檢測(cè)、咨詢(xún)、維修服務(wù)，還有原廠配件更換服務(wù)。
2. 寄修服務(wù)：用戶(hù)可以撥打大金客服熱線(xiàn)，或者前往大金線(xiàn)下服務(wù)中心，或者在大金空調(diào)自帶的“我的大金”APP中提交寄修申請(qǐng)。
3. 上門(mén)維修服務(wù)：對(duì)于居住地離大金服務(wù)中心較遠(yuǎn)或因身體原因不便前往服務(wù)中心的用戶(hù)，大金提供上門(mén)維修服務(wù)。
4. 延保服務(wù)：用戶(hù)可以在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的60天內(nèi)，花199元購(gòu)買(mǎi)一年的延長(zhǎng)保修期。在延保期內(nèi)，空調(diào)出現(xiàn)非人為損壞的故障，服務(wù)中心將免費(fèi)維修。
5. 免費(fèi)貼膜服務(wù)：用戶(hù)可以前往大金服務(wù)中心，享受免費(fèi)貼膜服務(wù)。
6. 免費(fèi)消毒服務(wù)：用戶(hù)可以前往大金服務(wù)中心，享受空調(diào)免費(fèi)消毒服務(wù)。
7. 配件服務(wù)：大金服務(wù)中心提供各類(lèi)空調(diào)配件，如空調(diào)殼、空調(diào)膜、充空調(diào)等。
8. VIP通道：對(duì)于高星級(jí)客戶(hù)，大金提供VIP通道，享受優(yōu)先服務(wù)。 |
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