海信空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海信空調(diào)服務(wù)說明：
一、預(yù)約時間嚴(yán)格遵守
1. 維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照與用戶約定的時間上門服務(wù)，避免給用戶帶來不便。
2. 如有特殊情況需改變預(yù)約時間，維修人員應(yīng)提前與用戶溝通，征得用戶同意后再做調(diào)整。
二、穿著整潔大方得體
1. 維修人員上門服務(wù)時應(yīng)穿著公司統(tǒng)一配備的工作服，并保持整潔干凈。
2. 禁止穿著拖鞋、短褲等不符合職業(yè)形象的服裝，確保給用戶留下專業(yè)印象。
三、佩戴服務(wù)監(jiān)督卡
1. 維修人員上門服務(wù)時必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)監(jiān)督卡，以便用戶核實(shí)身份。
2. 服務(wù)監(jiān)督卡應(yīng)懸掛在胸前或易于查看的位置，確保用戶清晰可見。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 維修人員到達(dá)用戶家門前，應(yīng)輕輕敲門，等待用戶回應(yīng)。
2. 進(jìn)入用戶家中后，維修人員應(yīng)主動進(jìn)行自我介紹，并說明來意，讓用戶了解服務(wù)流程。
五、遞交監(jiān)督卡便監(jiān)督
1. 在服務(wù)過程中，維修人員應(yīng)主動將服務(wù)監(jiān)督卡遞交給用戶，方便用戶對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。
2. 用戶可隨時查看服務(wù)監(jiān)督卡上的內(nèi)容，了解服務(wù)流程和注意事項(xiàng)。
海信空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 創(chuàng)新服務(wù)：海信不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，以更好地滿足客戶的需求和期望。
2. 質(zhì)量保障：海信注重服務(wù)質(zhì)量，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求，確�？蛻魸M意度。
3. 專業(yè)服務(wù)：海信提供專業(yè)的服務(wù)，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠解決客戶的各種問題。
4. 貼心服務(wù)：海信關(guān)注客戶的感受和需求，提供貼心、周到的服務(wù)，讓客戶感受到溫暖和關(guān)愛。
5. 全程無憂：海信致力于為客戶提供全程無憂的服務(wù)體驗(yàn)，從售前咨詢、售中安裝到維修維護(hù)，全程跟蹤服務(wù)，確�？蛻魸M意。 |
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