伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 四個(gè)“認(rèn)真”：
認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修和每次報(bào)修回復(fù)，確保用戶的需求得到及時(shí)響應(yīng)和處理。
認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理和每個(gè)信息反饋至各個(gè)環(huán)節(jié)，保證信息的準(zhǔn)確性和流暢性。
認(rèn)真分析每一個(gè)失誤，并舉一反三以避免犯同樣的錯(cuò)誤，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，為經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)，確保用戶滿意。
2. 四個(gè)“主動(dòng)”：
走訪客戶要主動(dòng)，積極與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求和反饋。
溝通交流要主動(dòng)，與客戶保持密切溝通，確保信息的及時(shí)傳遞和理解。
提供服務(wù)要主動(dòng)，根據(jù)用戶的需求和期望，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。
解決問(wèn)題要主動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)和解決用戶遇到的問(wèn)題和困難，確保用戶的滿意度。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)政策如下：
1. 全球*具競(jìng)爭(zhēng)力的“全方位成本優(yōu)勢(shì)”：伊萊克斯致力于通過(guò)提供全球*具競(jìng)爭(zhēng)力的成本優(yōu)勢(shì)，使全人類都能享受到電腦、通訊、消費(fèi)性電子（3C）產(chǎn)品帶來(lái)的便利。這體現(xiàn)了伊萊克斯以客戶為中心，追求優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的服務(wù)理念。
2. 前瞻性的商業(yè)模式：伊萊克斯自創(chuàng)具備機(jī)光電垂直整合、一次購(gòu)足整體解決方案優(yōu)勢(shì)的3C代工服務(wù)“eCMMS”商業(yè)模式。這種商業(yè)模式注重創(chuàng)新和前瞻性，以滿足客戶的多元化需求。
3. 高標(biāo)準(zhǔn)公司治理：伊萊克斯堅(jiān)持貫徹謀求員工、客戶、策略伙伴、社會(huì)大眾及經(jīng)營(yíng)層的共同利益之高標(biāo)準(zhǔn)公司治理。這體現(xiàn)了伊萊克斯在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，注重平衡各方利益，實(shí)現(xiàn)共贏的服務(wù)理念。
4. 長(zhǎng)期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國(guó)際的經(jīng)營(yíng)理念：伊萊克斯致力于全球平臺(tái)的建立，以“愛心、信心、決心”自勉，持續(xù)融合全球資源及人才，進(jìn)行科技創(chuàng)新。 |
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