三菱空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明：
1. “保姆式”駐礦服務(wù)：三菱空調(diào)為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對(duì)批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 全心守護(hù)·終生無憂：三菱礦業(yè)機(jī)械秉承“為全球三菱礦業(yè)裝備產(chǎn)品提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系，打造具有三菱特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無憂”服務(wù)品牌。
3. 迅速執(zhí)行到底，認(rèn)真負(fù)責(zé)到底：這是三菱的服務(wù)作風(fēng)，體現(xiàn)在一通電話溫情提醒，一票到底的流程，一站到位的服務(wù)，*時(shí)間做出反應(yīng)，*時(shí)間開始行動(dòng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)到底體現(xiàn)在五個(gè)不漏：一個(gè)不漏的登記用戶檔案，一個(gè)不漏的處理用戶反映的問題，一個(gè)不漏的復(fù)查處理結(jié)果，一個(gè)不漏的記錄用戶不滿意事項(xiàng)，一個(gè)不漏的分析問題可能存在的潛在危機(jī)。
二、三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 24小時(shí)全天候服務(wù)：無論何時(shí)何地，只要消費(fèi)者有需求，三菱星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)都隨時(shí)待命，提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：三菱星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以上門為消費(fèi)者提供各種服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修等，讓消費(fèi)者省去出門的麻煩。
3. 優(yōu)先服務(wù)：對(duì)于需要緊急服務(wù)的消費(fèi)者，三菱星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)優(yōu)先處理，確保消費(fèi)者的需求得到及時(shí)滿足。
4. 定期回訪：為了更好地了解消費(fèi)者的使用情況，三菱星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)定期回訪，收集消費(fèi)者的反饋和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。
5. 質(zhì)量保障：三菱星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)使用的都是原廠配件，確保維修質(zhì)量，讓消費(fèi)者無后顧之憂。 |
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