奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明:
1. 全生命周期服務:奧克斯為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,對批量設備實施由新機交付、技術(shù)培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務。
2. 高標準服務響應:以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準,確保服務的及時性。
3. 客戶至上:奧克斯不斷增強服務意識、提升服務效能,以“我用心、您放心”的營銷服務理念認真對待每一位客戶,打造具有奧克斯特色行業(yè)一流的服務品牌。
4. 迅速執(zhí)行到底的服務作風:奧克斯強調(diào)“五個一”工程,包括一通電話溫情提醒,一票到底的流程,一站到位的服務,*時間做出反應,*時間開始行動。同時,奧克斯還注重“五個不漏”,即一個不漏的登記用戶檔案,一個不漏的處理用戶反映的問題,一個不漏的復查處理結(jié)果,一個不漏的記錄用戶不滿意事項,一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機。
二、奧克斯空調(diào)服務政策如下:
1. 專業(yè)性:奧克斯星級服務由專業(yè)的服務團隊提供,他們具備豐富的產(chǎn)品知識和維修經(jīng)驗,能夠快速準確地診斷和解決問題。
2. 原廠備件:奧克斯星級服務使用原廠備件,確保維修的質(zhì)量和設備的性能與原廠一致。
3. 快速響應:奧克斯星級服務提供24小時服務熱線,客戶可以隨時聯(lián)系到服務團隊,并將在*短時間內(nèi)得到響應和解決方案。
4. 定期保養(yǎng):奧克斯星級服務為客戶提供定期保養(yǎng)服務,通過預防性維護,減少設備故障的發(fā)生,延長設備的使用壽命。
5. 全方位服務:奧克斯星級服務不僅提供維修和保養(yǎng)服務,還提供產(chǎn)品咨詢、安裝調(diào)試等全方位服務,幫助客戶解決各種問題。 |