海爾空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 不斷增強服務意識、提升服務效能,打造“海爾情、天下行”的五心服務品牌,以“我用心、您放心”的營銷服務理念認真對待每一位客戶。
2. 提供“保姆式”的駐礦服務,對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務,以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準。
3. 在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫,確保服務及時性、保證空調出勤率、客戶效益*大化。
4. 以信息化、智能化為手段,依托大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)構建互聯(lián)網(wǎng)+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系,打造具有海爾特色行業(yè)一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌的目標。
5. 秉承“為全球海爾礦業(yè)裝備產(chǎn)品提供全生命周期優(yōu)質服務”的理念,致力于為成套化礦業(yè)產(chǎn)品提供全生命周期的優(yōu)質服務,用實際行動詮釋全生命周期的服務體驗。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 以人為本:海爾始終堅持以客戶為中心,以滿足客戶的需求為首要任務,致力于提供*適合客戶的產(chǎn)品和服務。
2. 質量*:海爾認為質量是企業(yè)的生命線,因此始終把質量放在*位,不斷追求卓越品質,以確?蛻裟軌颢@得*優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。
3. 創(chuàng)新驅動:海爾一直秉持創(chuàng)新精神,不斷推陳出新,為客戶提供更先進、更高效的產(chǎn)品和服務,助力客戶實現(xiàn)更大的價值。
4. 誠信為本:海爾堅信誠信是企業(yè)長期發(fā)展的基石,始終保持高度的誠信和責任感,為客戶提供可靠、安全的產(chǎn)品和服務。
5. 客戶至上:海爾始終把客戶放在首位,傾聽客戶需求,積極解決問題,為客戶提供全方位、個性化的服務,讓客戶感受到貼心、專業(yè)的服務體驗。 |