奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶口碑:如今贏得市場的關(guān)鍵是用戶的口碑,因此奧克斯注重產(chǎn)品售前、售中、維修每個關(guān)鍵點,這是優(yōu)化綜合體驗的基礎(chǔ)。
2. 客戶定位:奧克斯將客戶定位為“新極客”,即對生活品質(zhì)和產(chǎn)品服務(wù)有更高要求,熱愛生活的人。他們洞察到這群人追求性價比、極致體驗和豐富內(nèi)容的真正需求。
3. 品質(zhì)追求:在競爭的彩電市場,奧克斯堅守對品質(zhì)的極致追求,努力將產(chǎn)品做到“做你預(yù)算內(nèi)的*優(yōu)選”,不斷推出讓用戶驚喜的產(chǎn)品。
4. 堅持為用戶帶來每個預(yù)算內(nèi)的更優(yōu)選擇,并與用戶一起不舍追求、不棄熱愛,讓熱愛發(fā)光。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 在接受上門服務(wù)之前,請確保您的奧克斯空調(diào)設(shè)備已經(jīng)停機(jī)并切斷電源,以保障維修人員的安全。
2. 在維修人員到達(dá)之前,準(zhǔn)備好需要維修的空調(diào)設(shè)備和相關(guān)的資料,例如產(chǎn)品說明書、保修卡等。
3. 在維修人員檢查空調(diào)設(shè)備時,請勿強(qiáng)行啟動或關(guān)閉設(shè)備,以免造成更大的故障或損壞。
4. 在維修人員維修空調(diào)設(shè)備時,請勿隨意觸碰維修工具或維修部位,以免造成意外傷害或設(shè)備損壞。
5. 按照維修人員的指示進(jìn)行配合,協(xié)助維修人員快速準(zhǔn)確地完成維修工作。
6. 如果您對維修人員的服務(wù)不滿意或有任何疑問,可以向奧克斯空調(diào)(中國)有限公司的客服部門進(jìn)行投訴或咨詢。
7. 維修服務(wù)結(jié)束后,請認(rèn)真核對并確認(rèn)服務(wù)單上的所有維修項目和服務(wù)費用,并在服務(wù)單上簽字確認(rèn)。如有任何疑問或異議,請及時與維修人員或客服部門聯(lián)系。 |