華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：銷(xiāo)售人員會(huì)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特性和功能，為顧客答疑解惑，如華帝的產(chǎn)品究竟好在何處，如何安全操作，用戶享有哪些權(quán)利等，盡量使顧客心中有數(shù)，以便在購(gòu)買(mǎi)中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù)：在有條件的地方實(shí)行“無(wú)搬動(dòng)服務(wù)”，向購(gòu)買(mǎi)華帝產(chǎn)品的用戶提供送貨上門(mén)、安裝到位、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系，出現(xiàn)問(wèn)題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況，以百分之百的熱情來(lái)彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬(wàn)分之一的失誤。
二、華帝熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 全天候服務(wù)：華帝為客戶提供全天候服務(wù)，無(wú)論何時(shí)何地，一旦客戶有需要，華帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)及時(shí)響應(yīng)，全力以赴地解決客戶的問(wèn)題。
2. 主動(dòng)式服務(wù)：華帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅提供被動(dòng)式服務(wù)，更會(huì)主動(dòng)與客戶保持溝通，了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，預(yù)防性地解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
3. 一站式服務(wù)：華帝致力于提供一站式服務(wù)，包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等，讓客戶在使用過(guò)程中無(wú)需為各種問(wèn)題而煩惱。
4. 專(zhuān)業(yè)性服務(wù)：華帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁?專(zhuān)業(yè)、*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 誠(chéng)信服務(wù)：華帝始終堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原則，對(duì)客戶的需求和要求都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，始終把客戶的利益放在首位。
6. 精細(xì)化服務(wù)：針對(duì)不同客戶、不同設(shè)備、不同使用環(huán)境，華帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)提供精細(xì)化服務(wù)，確保設(shè)備達(dá)到*佳的運(yùn)行狀態(tài)。 |
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