華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
1. “你設(shè)計，我制造；你需要，我送到”的品牌理念。這一理念強調(diào)了華凌以滿足消費者個性化需求為核心，消費者可以根據(jù)自己的需求進行設(shè)計，華凌則負責(zé)將這些設(shè)計轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品及時送達消費者手中。這種理念體現(xiàn)了華凌對消費者需求的尊重和滿足，也展現(xiàn)了華凌快速響應(yīng)市場的能力。
2. “只為需要的功能買單，為不需要的功能免單”的價值主張。這一主張體現(xiàn)了華凌對消費者利益的關(guān)注和維護，消費者只需為自己需要的功能付費，而不需要為不必要的功能承擔(dān)額外的費用。這種價值主張不僅降低了消費者的購買成本，也提高了產(chǎn)品的性價比。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)熱線：華凌提供全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線，為客戶提供724小時免費熱線服務(wù)。
2. 服務(wù)時限：在質(zhì)保期內(nèi)，華凌承諾一二級城市預(yù)約24小時內(nèi)上門服務(wù)，三四級城市預(yù)約48小時內(nèi)上門服務(wù)，邊遠地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時內(nèi)登門，邊遠地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)：華凌的商用顯示產(chǎn)品在符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定下享受“三包”服務(wù)，即在有效期內(nèi)享受免費保修。超過三包有效期后，需要按照手冊規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。
4. 退換貨政策：華凌實行七天包退換貨政策。消費者在購買華凌產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以享受無理由退貨和換貨服務(wù)。
5. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：針對不同客戶的需求，華凌提供全方位的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、故障排查和解決方案等。
6. 定制服務(wù)：根據(jù)客戶的特殊需求，華凌提供產(chǎn)品定制、功能定制和技術(shù)支持定制等個性化服務(wù)。 |
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