富士通空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通空調(diào)服務(wù)說明:
1. 迅速響應(yīng):富士通承諾在15分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求,24小時內(nèi)提供解決方案,確保快速響應(yīng)客戶需求,解決突發(fā)問題。
2. “一對一”備件儲備:在施工地點(diǎn)建立“一對一”特有備件儲備庫,確保服務(wù)的及時性,保證空調(diào)出勤率,*大化客戶效益。
3. 信息化、智能化手段:富士通利用信息化和智能化手段,通過大數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系。
4. “保姆式”駐礦服務(wù):針對礦業(yè)客戶,提供“保姆式”的駐礦服務(wù),深入現(xiàn)場,全面滿足客戶的生產(chǎn)需求。
5. 服務(wù)作風(fēng):強(qiáng)調(diào)“迅速執(zhí)行到底,認(rèn)真負(fù)責(zé)到底”的服務(wù)作風(fēng),致力于用實際行動詮釋全生命周期的服務(wù)體驗。
6. 五個不漏:包括一個不漏的登記用戶檔案,一個不漏的處理用戶反映的問題,一個不漏的復(fù)查處理結(jié)果,一個不漏的記錄用戶不滿意事項,以及一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機(jī)。
二、富士通空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)性:富士通燃?xì)鉄崴魅珖y(tǒng)一24小時400客服中心是一支由經(jīng)驗豐富的專業(yè)客服團(tuán)隊組成的團(tuán)隊。無論何時何地遇到使用問題或困擾,都可以撥打400-805-1869客服電話,獲得專業(yè)的解答與指導(dǎo)。
2. 全天候的服務(wù)支持:客服中心的服務(wù)時間為24小時連續(xù)不間斷。無論在任何時間,只要撥打客服電話,就可以隨時與專業(yè)客服人員取得聯(lián)系。
3. 站在用戶角度考慮:富士通的服務(wù)考慮得非常周到,會站在用戶這邊的角度來提供服務(wù),是一個實實在在為老百姓服務(wù)的品牌。 |