富士通空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、富士通空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 迅速響應(yīng):富士通承諾在15分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)需求,24小時(shí)內(nèi)提供解決方案,確保快速響應(yīng)客戶(hù)需求,解決突發(fā)問(wèn)題。
2. “一對(duì)一”備件儲(chǔ)備:在施工地點(diǎn)建立“一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫(kù),確保服務(wù)的及時(shí)性,保證空調(diào)出勤率,*大化客戶(hù)效益。
3. 信息化、智能化手段:富士通利用信息化和智能化手段,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系。
4. “保姆式”駐礦服務(wù):針對(duì)礦業(yè)客戶(hù),提供“保姆式”的駐礦服務(wù),深入現(xiàn)場(chǎng),全面滿(mǎn)足客戶(hù)的生產(chǎn)需求。
5. 服務(wù)作風(fēng):強(qiáng)調(diào)“迅速執(zhí)行到底,認(rèn)真負(fù)責(zé)到底”的服務(wù)作風(fēng),致力于用實(shí)際行動(dòng)詮釋全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 五個(gè)不漏:包括一個(gè)不漏的登記用戶(hù)檔案,一個(gè)不漏的處理用戶(hù)反映的問(wèn)題,一個(gè)不漏的復(fù)查處理結(jié)果,一個(gè)不漏的記錄用戶(hù)不滿(mǎn)意事項(xiàng),以及一個(gè)不漏的分析問(wèn)題可能存在的潛在危機(jī)。
二、富士通空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性:富士通燃?xì)鉄崴魅珖?guó)統(tǒng)一24小時(shí)400客服中心是一支由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)組成的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論何時(shí)何地遇到使用問(wèn)題或困擾,都可以撥打400-805-1869客服電話(huà),獲得專(zhuān)業(yè)的解答與指導(dǎo)。
2. 全天候的服務(wù)支持:客服中心的服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)連續(xù)不間斷。無(wú)論在任何時(shí)間,只要撥打客服電話(huà),就可以隨時(shí)與專(zhuān)業(yè)客服人員取得聯(lián)系。
3. 站在用戶(hù)角度考慮:富士通的服務(wù)考慮得非常周到,會(huì)站在用戶(hù)這邊的角度來(lái)提供服務(wù),是一個(gè)實(shí)實(shí)在在為老百姓服務(wù)的品牌。 |