三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全生命周期服務(wù)：三菱重工為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對批量設(shè)備實施由新機交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：三菱重工以“15分鐘響應(yīng)、24小時提供解決方案”為服務(wù)標準，確保服務(wù)的及時性。
3. 備件儲備：在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫，確保服務(wù)及時性、保證空調(diào)出勤率、客戶效益*大化。
4. 服務(wù)承諾：三菱重工的服務(wù)承諾是“四個三”：30秒響應(yīng)、30分鐘到達、3小時修復(fù)、3個月免費跟蹤。
5. 服務(wù)作風：三菱重工的服務(wù)作風是迅速執(zhí)行到底，認真負責到底。具體表現(xiàn)為“五個一”工程和“五個不漏”。
二、三菱重工空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費上門設(shè)計、安裝服務(wù)，包括產(chǎn)品排煙管的連接、掛墻固定、調(diào)試等，以及向服務(wù)商購買配件的安裝。對于用戶自購材料的情況，提供人工費減免服務(wù)。
2. 維修保障：三菱重工承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間：對于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶，三菱重工提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 增值服務(wù)：三菱重工還提供免費安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務(wù)，以更好服務(wù)持續(xù)守護用戶。
5. 活動優(yōu)惠：在特定活動期間，如“新春三菱重工，嗨購中國年”，三菱重工推出買三送一等促銷活動，助力“美好廚衛(wèi)新生活”。 |
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