格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶滿意是我們的宗旨：公司致力于不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：格力中央在全球范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心、辦事處和授權(quán)服務(wù)站，以確保產(chǎn)品銷(xiāo)往全球100余個(gè)國(guó)家和地區(qū)時(shí)，能夠提供即時(shí)、專(zhuān)業(yè)的售前和維修服務(wù)。
3. 創(chuàng)新服務(wù)模式：公司推出了一系列創(chuàng)新的服務(wù)模式，如“5P”服務(wù)，即專(zhuān)享服務(wù)、專(zhuān)有配件、專(zhuān)用機(jī)油、專(zhuān)屬技術(shù)產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)再制造，以滿足用戶的多樣化需求。
4. 升級(jí)合作伙伴關(guān)系：格力中央不僅與渠道代理商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，還致力于將*終用戶升級(jí)為忠誠(chéng)用戶、終身用戶，并與主機(jī)廠建立高附加值的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
5. 全天候全方位服務(wù)：公司實(shí)施365天24小時(shí)全天候服務(wù)，確保在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都能為用戶提供及時(shí)、高效的服務(wù)支持。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn)：格力中央以用戶體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn)，致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 主動(dòng)服務(wù)：格力中央突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，提出“主動(dòng)服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念，在不同時(shí)間與場(chǎng)景主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
3. 全程陪伴：格力中央自正式進(jìn)入中國(guó)以來(lái)就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)。在用戶需要時(shí)提供及時(shí)的支持和幫助，全程陪伴解決問(wèn)題。
4. 順應(yīng)用戶使用習(xí)慣：格力中央先后開(kāi)通了24小時(shí)400客戶服務(wù)熱線，讓用戶反饋暢通直達(dá)。此外，還推出短信提醒功能遠(yuǎn)程調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)，在用戶需要時(shí)及時(shí)出現(xiàn)。
5. 提供超前服務(wù)理念：格力中央正在用超前的服務(wù)理念，領(lǐng)跑行業(yè)維修服務(wù)市場(chǎng)。 |
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