意凡集成灶維修服務(wù)咨詢電話號碼多少-用戶反饋服務(wù)
意凡咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
3.1 在包修期內(nèi)，若您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障，請立即聯(lián)系意凡維修服務(wù)中心或撥打意凡維修服務(wù)熱線。
3.2 在與維修服務(wù)人員溝通時，請?zhí)峁?zhǔn)確的產(chǎn)品型號、購買日期和故障描述等相關(guān)信息。
3.3 維修服務(wù)人員將在接到您的請求后，根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案。
3.4 若故障屬于包修范圍內(nèi)，維修服務(wù)人員將提供維修、更換或退貨等解決方案。
3.5 若故障不在包修范圍內(nèi)，您需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。
二、特別聲明
4.1 為了確保產(chǎn)品的正常使用和維修，請您保留好購買憑證、包修卡、發(fā)票以及產(chǎn)品序列號等相關(guān)材料。
4.2 為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，我們建議您在購買時選擇正規(guī)渠道購買，并避免購買二手產(chǎn)品。
4.3 為了保障您的權(quán)益，我們承諾提供原廠配件和正規(guī)渠道的維修服務(wù)。
4.4 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件，我們將使用全新的零部件進(jìn)行更換。
“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規(guī)定，消費者應(yīng)當(dāng)熟記。
1、商品自購買之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨
時，銷售者應(yīng)當(dāng)按照發(fā)票價格一次退清貨款。)
2、商品自銷售之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。
當(dāng)予以退貨。)
3、在三包有效期內(nèi)修理時，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費
為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的本產(chǎn)品。
4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同，“包修期”只是保證修理，是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消費者在購買家電商品時，一定要注意廠家是否把包修期限明確寫入本產(chǎn)品說明書及包
（保）修卡上，好要求廠家對本產(chǎn)品 |
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