日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶至上：日立始終把滿足用戶需求放在首位，以提供超出用戶期望的服務(wù)為目標(biāo)。無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造，還是在配送、安裝等環(huán)節(jié)，日立都致力于提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足用戶的個(gè)性化需求。
2. 真誠(chéng)服務(wù)：日立堅(jiān)持以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位用戶，提供真誠(chéng)、專業(yè)、周到的服務(wù)。無(wú)論是在售前咨詢、售中服務(wù)還是維修保障，日立都會(huì)盡心盡力地為用戶提供*好的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 快速響應(yīng)：日立通過(guò)線上線下融合的模式，快速獲取并響應(yīng)用戶的需求。無(wú)論是線上平臺(tái)還是線下實(shí)體店，日立都會(huì)在*短的時(shí)間內(nèi)為用戶提供解決方案，確保用戶的問(wèn)題得到及時(shí)解決。
4. 全程保障：日立提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到配送、安裝、維修等全程服務(wù)保障。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，日立都會(huì)對(duì)用戶的需求進(jìn)行跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量始終如一，讓用戶真正感受到無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)，包括產(chǎn)品排煙管的連接、掛墻固定、調(diào)試等，以及向服務(wù)商購(gòu)買配件的安裝。對(duì)于用戶自購(gòu)材料的情況，提供人工費(fèi)減免服務(wù)。
2. 維修保障：日立承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間：對(duì)于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的用戶，日立提供配備產(chǎn)品供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 增值服務(wù)：日立還提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以更好服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
5. 活動(dòng)優(yōu)惠：在特定活動(dòng)期間，如“新春日立，嗨購(gòu)中國(guó)年”，日立推出買三送一等促銷活動(dòng)，助力“美好廚衛(wèi)新生活”。 |
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