日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務說明：
. 產(chǎn)品保修：日立提供一定的保修期限，在購買日期起兩年內(nèi)，用戶若按照“產(chǎn)品使用手冊”與“技術規(guī)格表”的指導使用產(chǎn)品，因制造工藝或元器件的損壞，日立空調(diào)在中國的維修服務中心將為持有購物憑證的用戶提供免費門市維修服務，視情況更換零件或整個產(chǎn)品。
. 服務范圍限制：對于未按照“產(chǎn)品使用手冊”與“技術規(guī)格表”的指導使用，因使用不當引起的人為損壞，例如接入不匹配的電源、使用未經(jīng)授權(quán)的配件、耗材及維修零件，不正確的安裝，保養(yǎng)不周，零件被水垢阻塞)，以及“產(chǎn)品使用手冊”與“技術規(guī)格表”中其他使用限制等，日立不提供免費維修服務。
. 家庭外的使用：一般家庭以外使用（如工業(yè)、商業(yè)）而造成的損壞，日立同樣不提供免費維修服務。
. 正常磨損與運輸損壞：正常使用引起的產(chǎn)品老化、磨損等但不影響產(chǎn)品的正常使用，以及因運輸及其他意外而造成的損壞，日立通常也不提供免費維修服務。
二、日立空調(diào)服務政策如下：
1. 客戶導向：日立一直秉承"以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)造價值"的服務理念，滿足客戶的各種需求，并注重客戶的體驗和反饋。
2. 全方位服務：日立采用先進的呼叫中心服務平臺，快速接聽用戶來電，通過在線客服、微信等多平臺服務方式，提供全方位的專業(yè)化貼心服務。
3. 高效響應：為用戶提供快速響應的服務，無論是產(chǎn)品購買、咨詢、安裝、維修還是投訴受理，日立都能迅速提供服務。
4. 持續(xù)創(chuàng)新：日立致力于創(chuàng)新和優(yōu)化物流服務，不斷推出新的產(chǎn)品和服務，優(yōu)化流程、提高效率、降低成本，提供更好的物流體驗。
5. 物流配送：日立物流定位于快遞和物流配送行業(yè)，提供快捷高效、安全可靠的物流配送服務，包括普通冷鏈物流、跨境物流、倉儲服務和快遞業(yè)務等。 |
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