約克空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、約克空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶滿意是我們的宗旨：約克始終堅持以滿足客戶的需求和期望為首要任務(wù)，致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 全天候全方位服務(wù)：約克實施全天候、全方位的服務(wù)，無論客戶在何時何地遇到問題，都能得到及時、專業(yè)的解決方案。
3. 創(chuàng)新全程服務(wù)模式：約克通過創(chuàng)新全程服務(wù)模式，不斷為客戶創(chuàng)造價值增值，以“說到、做到、更周到”的服務(wù)承諾讓用戶滿意、放心。
4. 5P服務(wù)：約克重機服務(wù)新干線全力為用戶提供專享服務(wù)、專有配件、專用機油、專屬技術(shù)產(chǎn)品、專業(yè)再制造的“5P”服務(wù)，確保用戶在使用過程中得到全面、專業(yè)的支持。
5. 長期合作伙伴關(guān)系：約克致力于與渠道代理商、*終用戶端和主機廠建立長期合作伙伴關(guān)系，共同創(chuàng)造價值，實現(xiàn)共贏。
二、約克空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)理念創(chuàng)新：約克首創(chuàng)以用戶需求為中心的服務(wù)新理念，實現(xiàn)了從過去以產(chǎn)品為中心到真正以用戶為中心的轉(zhuǎn)變。這一變革為行業(yè)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型提供了借鑒和參考，推動空調(diào)服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化、精細化和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，滿足消費升級時代人們對美好家居生活的追求。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新：約克首創(chuàng)服務(wù)升級的新方向，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級。中國家用空調(diào)服務(wù)維修協(xié)會以約克“七心服務(wù)”為基礎(chǔ)和借鑒，牽頭制定中國空調(diào)服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。約克空調(diào)作為組長單位首個參與起草，體現(xiàn)了其在服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和影響力。
3. 服務(wù)模式創(chuàng)新：約克首創(chuàng)服務(wù)進化的新標(biāo)桿，打造行業(yè)升級的新標(biāo)桿。約克空調(diào)跳出維修，重構(gòu)用戶全鏈條的服務(wù)新體系，以用戶需求為中心，提供售前、售中、維修全流程服務(wù)。其“七心服務(wù)”中的“安心”還提供前置服務(wù)，包括售前上門設(shè)計、專業(yè)調(diào)試等，為用戶帶來全方位、無微不至的貼心服務(wù)體驗。 |
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