夏普冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、夏普冰箱服務(wù)說明:
1. 客戶為中心:夏普?qǐng)?jiān)持以客戶為中心,提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信、及時(shí)、持之以恒:這是夏普的服務(wù)宗旨,它要求公司在提供服務(wù)時(shí)始終保持誠實(shí)、守信,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,并持之以恒地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 服務(wù)創(chuàng)新:夏普認(rèn)為服務(wù)也是營銷的一部分,通過不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,推出滿足用戶潛在需求的服務(wù),以形成差異化的競爭優(yōu)勢。
4. 100分服務(wù)理念:夏普致力于為每一位顧客提供100分的服務(wù),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到維修服務(wù),每一環(huán)節(jié)都力求完美。
5. 終身服務(wù)理念:夏普的服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品的銷售,而是將服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期,包括維修服務(wù)和產(chǎn)品的升級(jí)換代。
6. 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值:夏普?qǐng)?jiān)信,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠創(chuàng)造價(jià)值,贏得客戶的信任和滿意。
7. 服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn):夏普視服務(wù)為一個(gè)永無止境的過程,始終以追求客戶滿意為目標(biāo)。
二、夏普冰箱服務(wù)政策如下:
1. 全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):確保用戶能夠快速地得到響應(yīng)和解決問題,服務(wù)覆蓋全國各地。
2. 專業(yè)技術(shù)和快速響應(yīng):夏普擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠迅速響應(yīng)各種產(chǎn)品故障或用戶使用問題,提供專業(yè)意見和解決方案。
3. 免費(fèi)上門維修服務(wù):為了方便用戶解決各種問題,夏普提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。
4. 長期質(zhì)保期:夏普為用戶提供長達(dá)幾年的質(zhì)保期,涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量問題和維修需求,確保用戶能享受到免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。
5. 全天候客戶服務(wù)熱線:提供24小時(shí)全天候的客戶服務(wù)熱線,用戶可以隨時(shí)隨地獲得幫助。 |