美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì):美的從市場(chǎng)研究出發(fā),深入了解用戶(hù)需求,通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì),為用戶(hù)提供符合市場(chǎng)需求、物有所值的產(chǎn)品。
2. 追求產(chǎn)品零缺陷:美的在生產(chǎn)過(guò)程中,始終追求產(chǎn)品的零缺陷,通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制,確保每一件產(chǎn)品都能達(dá)到高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),為用戶(hù)創(chuàng)造精良的產(chǎn)品體驗(yàn)。
3. 提供超值的產(chǎn)品和服務(wù):美的在控制成本的同時(shí),不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),為用戶(hù)提供超值的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用美的產(chǎn)品時(shí)獲得*大的價(jià)值回報(bào)。
4. 完善的維修服務(wù)體系:美的重視維修服務(wù),建立完善的維修服務(wù)體系,為用戶(hù)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和解決方案,確保用戶(hù)在使用美的產(chǎn)品的過(guò)程中得到全程的貼心服務(wù)。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶(hù)至上:美的始終將用戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位,致力于提供符合用戶(hù)期望的高品質(zhì)服務(wù)。
2. 一站式智能化解決方案:美的不僅提供產(chǎn)品,更提供一站式的智能化解決方案,以滿(mǎn)足用戶(hù)在家居生活中的舒適性需求。
3. 全程陪伴的主動(dòng)服務(wù):美的突破傳統(tǒng)服務(wù)模式,提出了“主動(dòng)服務(wù)”的理念。這意味著美的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在不同時(shí)間與場(chǎng)景主動(dòng)為用戶(hù)提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,全程陪伴用戶(hù),走在用戶(hù)的前面,解決用戶(hù)可能遇到的問(wèn)題。
4. 高效、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、可靠的服務(wù):美的建立了由專(zhuān)家級(jí)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成的遍布全國(guó)各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為用戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、可靠的售前和維修服務(wù)。
5. 24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)和遠(yuǎn)程調(diào)試指導(dǎo):美的開(kāi)通了24小時(shí)400客戶(hù)服務(wù)熱線,并推出短信提醒功能遠(yuǎn)程調(diào)試指導(dǎo)服務(wù),確保用戶(hù)反饋暢通直達(dá),問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。 |