美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 市場導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計:美的從市場研究出發(fā),深入了解用戶需求,通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計,為用戶提供符合市場需求、物有所值的產(chǎn)品。
2. 追求產(chǎn)品零缺陷:美的在生產(chǎn)過程中,始終追求產(chǎn)品的零缺陷,通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制,確保每一件產(chǎn)品都能達到高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),為用戶創(chuàng)造精良的產(chǎn)品體驗。
3. 提供超值的產(chǎn)品和服務(wù):美的在控制成本的同時,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),為用戶提供超值的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶在購買和使用美的產(chǎn)品時獲得*大的價值回報。
4. 完善的維修服務(wù)體系:美的重視維修服務(wù),建立完善的維修服務(wù)體系,為用戶提供及時、有效的技術(shù)支持和解決方案,確保用戶在使用美的產(chǎn)品的過程中得到全程的貼心服務(wù)。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:美的始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合用戶期望的高品質(zhì)服務(wù)。
2. 一站式智能化解決方案:美的不僅提供產(chǎn)品,更提供一站式的智能化解決方案,以滿足用戶在家居生活中的舒適性需求。
3. 全程陪伴的主動服務(wù):美的突破傳統(tǒng)服務(wù)模式,提出了“主動服務(wù)”的理念。這意味著美的的服務(wù)團隊會在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議,全程陪伴用戶,走在用戶的前面,解決用戶可能遇到的問題。
4. 高效、專業(yè)、及時、可靠的服務(wù):美的建立了由專家級維修服務(wù)團隊組成的遍布全國各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為用戶提供高效、專業(yè)、及時、可靠的售前和維修服務(wù)。
5. 24小時客戶服務(wù)和遠程調(diào)試指導(dǎo):美的開通了24小時400客戶服務(wù)熱線,并推出短信提醒功能遠程調(diào)試指導(dǎo)服務(wù),確保用戶反饋暢通直達,問題能夠及時得到解決。 |