LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說(shuō)明:
一是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范施工,陽(yáng)光微笑服務(wù)。在施工上,LG以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和管理要求,確保施工質(zhì)量,排除客戶對(duì)質(zhì)量的擔(dān)憂。在服務(wù)上,LG以真誠(chéng)的笑容面對(duì)客戶,把滿足客戶需求放在首位,讓客戶感受到如陽(yáng)光般的溫暖與舒坦。
二是極致體驗(yàn),感動(dòng)客戶。LG相信,裝修的本質(zhì)是服務(wù)。無(wú)論是一句話、一個(gè)動(dòng)作,還是一張圖紙、一處工藝,LG都追求超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)致與專業(yè),為客戶帶來(lái)極致的體驗(yàn)。LG堅(jiān)持以用心服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶,以專業(yè)和熱情贏得市場(chǎng)和價(jià)值創(chuàng)造。
二、LG冰箱服務(wù)政策如下:
1. 全心溫暖:LG強(qiáng)調(diào)服務(wù)要有溫暖和關(guān)愛(ài),并且要從用戶的實(shí)際需求出發(fā),主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
2. 主動(dòng)服務(wù):LG的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)主動(dòng)服務(wù),將服務(wù)整體前置,不再局限于傳統(tǒng)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式,而是主動(dòng)為用戶提供解決方案,不同時(shí)間與場(chǎng)景中滿足用戶的保養(yǎng)和維護(hù)需求。
3. 專業(yè)可靠:LG強(qiáng)調(diào)其自有服務(wù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的維修培訓(xùn)指導(dǎo)的重要性,以確保服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。截至2021年,LG共擁有300多名自有維修技師以及384個(gè)授權(quán)服務(wù)伙伴,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品售前咨詢、壁掛爐調(diào)試、壁掛爐保養(yǎng)、壁掛爐維修、產(chǎn)品維修咨詢、采暖系統(tǒng)清洗等。
4. 暢通直達(dá):LG為了更好地為用戶提供服務(wù),順應(yīng)用戶的使用習(xí)慣,開(kāi)通了24小時(shí)400客戶服務(wù)熱線,讓用戶反饋暢通直達(dá),同時(shí)在用戶需要時(shí)提供短信提醒功能和遠(yuǎn)程調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)。 |