LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
一是嚴謹規(guī)范施工,陽光微笑服務。在施工上,LG以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待每一個細節(jié),嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和管理要求,確保施工質(zhì)量,排除客戶對質(zhì)量的擔憂。在服務上,LG以真誠的笑容面對客戶,把滿足客戶需求放在首位,讓客戶感受到如陽光般的溫暖與舒坦。
二是極致體驗,感動客戶。LG相信,裝修的本質(zhì)是服務。無論是一句話、一個動作,還是一張圖紙、一處工藝,LG都追求超越行業(yè)標準的細致與專業(yè),為客戶帶來極致的體驗。LG堅持以用心服務來打動客戶,以專業(yè)和熱情贏得市場和價值創(chuàng)造。
二、LG冰箱服務政策如下:
1. 全心溫暖:LG強調(diào)服務要有溫暖和關愛,并且要從用戶的實際需求出發(fā),主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
2. 主動服務:LG的服務理念強調(diào)主動服務,將服務整體前置,不再局限于傳統(tǒng)的“接到訴求再提供服務”模式,而是主動為用戶提供解決方案,不同時間與場景中滿足用戶的保養(yǎng)和維護需求。
3. 專業(yè)可靠:LG強調(diào)其自有服務團隊和專業(yè)的維修培訓指導的重要性,以確保服務的專業(yè)性和可靠性。截至2021年,LG共擁有300多名自有維修技師以及384個授權服務伙伴,服務網(wǎng)絡覆蓋全國,服務內(nèi)容包括產(chǎn)品售前咨詢、壁掛爐調(diào)試、壁掛爐保養(yǎng)、壁掛爐維修、產(chǎn)品維修咨詢、采暖系統(tǒng)清洗等。
4. 暢通直達:LG為了更好地為用戶提供服務,順應用戶的使用習慣,開通了24小時400客戶服務熱線,讓用戶反饋暢通直達,同時在用戶需要時提供短信提醒功能和遠程調(diào)試指導服務。 |