格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 提供全流程一體化的服務(wù)體驗(yàn)，包括售前咨詢、售中配送、維修安裝、維修保養(yǎng)等環(huán)節(jié)。
2. 根據(jù)用戶的特殊需求，提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)，滿足不同用戶的需求。
3. 提供專屬服務(wù)管家，這些管家經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠提供全方位的服務(wù)支持，包括產(chǎn)品咨詢、安裝指導(dǎo)、維修保養(yǎng)等。
4. 承諾在接到用戶報(bào)修后，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成維修服務(wù)。
5. 提供終身維修服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費(fèi)更換服務(wù)。
6. 提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地送達(dá)用戶家中。
7. 承諾所售商品均為正品，并提供了質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)更換或退貨。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：始終以真誠的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，致力于滿足他們的需求。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，認(rèn)為信譽(yù)是銷售的前提，產(chǎn)品只是信譽(yù)的附屬品。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的：堅(jiān)持這一理念，無論何時(shí)都以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)。
4. 創(chuàng)造感動(dòng)：致力于為客戶創(chuàng)造超出他們預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，給他們帶來感動(dòng)。
5. 一站式服務(wù)：提供一站到位的服務(wù)，盡可能地簡化客戶的操作流程。
6. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：對(duì)服務(wù)的質(zhì)量有極高的要求，追求完美。
7. 向服務(wù)要市場、靠服務(wù)創(chuàng)國際名牌、靠服務(wù)拓展國際市場、靠服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新：強(qiáng)調(diào)服務(wù)的核心地位，認(rèn)為只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場、創(chuàng)造國際名牌、拓展國際市場和驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
8. 無微不至的關(guān)懷：關(guān)注服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提供無微不至的關(guān)懷和服務(wù)。
9. 超越期望：始終追求超越客戶的期望，提供超出他們預(yù)期的服務(wù)。
10. 持續(xù)改進(jìn)：不斷反思和改進(jìn)服務(wù)，追求持續(xù)的進(jìn)步和提升。 |
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