東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 主動(dòng)服務(wù),服務(wù)永無(wú)止境:東芝中央作為空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心,主動(dòng)為用戶(hù)提供服務(wù)。
2. 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)形象:為了規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)品質(zhì),東芝中央推行全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)形象。
3. 全程專(zhuān)業(yè)防護(hù):東芝中央注重服務(wù)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)性和安全性。他們通過(guò)配備專(zhuān)業(yè)的工具和設(shè)備,采取嚴(yán)格的服務(wù)流程和安全措施,確保服務(wù)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性和用戶(hù)的安全。
4. 以用戶(hù)為中心:東芝中央始終將用戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位。
5. 快速響應(yīng),高效解決:東芝中央建立了完善的快速響應(yīng)機(jī)制,確保在接到用戶(hù)需求后能夠迅速做出反應(yīng),高效解決問(wèn)題。
6. 權(quán)威認(rèn)證,品質(zhì)保障:東芝中央的服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證和評(píng)估,具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能和經(jīng)驗(yàn)。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 極速響應(yīng),一次就好:這是東芝中央一直秉承的服務(wù)理念,他們追求快速、高效的響應(yīng)速度,力求在客戶(hù)需要時(shí)能夠及時(shí)提供解決方案,并且一次解決到位,避免客戶(hù)多次反饋和等待。
2. 圍繞“極速響應(yīng)、熱情規(guī)范、專(zhuān)業(yè)高效、創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)目標(biāo):東芝中央不僅追求快速響應(yīng),更強(qiáng)調(diào)服務(wù)過(guò)程中的熱情、規(guī)范和專(zhuān)業(yè)性,他們希望通過(guò)高效的服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造感動(dòng),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
3. 構(gòu)建完善的服務(wù)體系:東芝中央通過(guò)多年的發(fā)展,已經(jīng)構(gòu)建了“六大服務(wù)承諾+六大特色服務(wù)+兩大增值服務(wù)”的服務(wù)體系,涵蓋了售前、售中、維修等多個(gè)環(huán)節(jié),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)支持。
4. 售前售中同樣重要:東芝中央在售前階段就提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品的各項(xiàng)功能和特點(diǎn),選擇適合自己的產(chǎn)品。
5. 注重維修客服服務(wù)品質(zhì)的提升:東芝中央注重維修客服服務(wù)品質(zhì)的提升,他們的維修客服團(tuán)隊(duì)熱情、專(zhuān)業(yè),積極解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題。 |