日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全過程貼心跟蹤:從用戶下單開始,日立的服務(wù)工程師會與用戶建立一對一的聯(lián)系,全程跟蹤并了解用戶的安裝環(huán)境,為用戶定制配件,跟蹤貨物的物流信息,并安排上門安裝時間,確保用戶獲得全程貼心滿意的體驗。
2. 真正全免費(fèi)安裝:日立打破了壁掛爐行業(yè)安裝亂收費(fèi)的潛規(guī)則,實(shí)行“0安裝費(fèi),0拆舊機(jī)費(fèi),0配件材料費(fèi)”的真正全免費(fèi)安裝服務(wù),使用戶購機(jī)后無需多花一分錢。
3. 整機(jī)3年包修:壁掛爐行業(yè)普遍廠家僅承諾一年保修期限,而日立則提供3年免費(fèi)包修服務(wù),真正做到了維修無憂。
4. 客服極速響應(yīng)機(jī)制:當(dāng)用戶需要尋求幫助時,日立的客服能夠極速響應(yīng),準(zhǔn)確判斷問題原因,并給出專業(yè)解決方案。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:日立始終堅持“讓用戶滿意是日立服務(wù)永恒的主題”,這體現(xiàn)了日立對用戶需求的重視和對用戶滿意度的追求。日立致力于提供一流的品質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù),以滿足用戶的需求和期望。
2. 快捷、優(yōu)質(zhì)、滿意:日立提出了“三個一”的金牌維修理念,即突出一個快捷、確保一個質(zhì)量、落實(shí)一個滿意。這意味著日立在維修服務(wù)方面,注重響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,確保用戶在使用日立產(chǎn)品的過程中得到及時、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)造價值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展:日立的經(jīng)營理念是創(chuàng)造價值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展。這體現(xiàn)了日立注重與用戶、供應(yīng)商等合作伙伴建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同推動企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。日立堅持以人為本、自主創(chuàng)新、精益管理、挖潛增效的原則,致力于推動企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。 |