百利冰柜維修上門服務(wù)電話多少-全天候解答服務(wù)
百利咨詢電話:400-6189123
一、客戶權(quán)益保障
1. 我們承諾在維修過程中,嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),保護客戶的合法權(quán)益。
2. 維修過程中,我們將確保您的個人信息安全,并嚴格遵守相關(guān)隱私保護政策。
3. 維修過程中,如有服務(wù)質(zhì)量問題或不滿意的地方,請及時與我們聯(lián)系,我們將積極解決。
二、注意事項
1. 請您保留好購買憑證,以便在維修過程中提供相關(guān)信息。
2. 請您在維修過程中配合維修人員的操作,并確保維修人員的安全。
3. 維修過程中,如需對產(chǎn)品進行拆卸,請您提前備份重要數(shù)據(jù),以免造成數(shù)據(jù)丟失。
4. 維修過程中,如需更換零部件,請您保留好原有零部件,以備后續(xù)可能需要。
百利產(chǎn)品維修服務(wù)承諾
1、樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,做到禮貌熱情、文明服務(wù)。
2、想客戶所想,急客戶所急,加強工作責(zé)任心,保質(zhì)保時保量做好維修工作。做到小修不過日(8小時內(nèi)),大修不過三天(72小時內(nèi))。
3、接到報修或緊急故障,在一時間內(nèi)(不超過20分鐘)趕赴現(xiàn)場,按預(yù)案要求組織搶修。
4、冰柜各種疑難故障等損壞的維修,隨叫隨到快速上門進行維修。
5、進門維修,自帶抹布、更換鞋套,掛工號牌,完成維修后,打掃好現(xiàn)場方可離開,確保文明服務(wù)。
6、把用戶當(dāng)朋友,認真做好每一項維修的預(yù)算或估算。并告之用戶。 |