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光芒熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修范圍
1. 熱水器產(chǎn)品：光芒集團(tuán)為各種熱水器產(chǎn)品提供全面的保修服務(wù)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、空調(diào)、電視等。
2. 電子產(chǎn)品：光芒集團(tuán)也為各種電子產(chǎn)品提供保修服務(wù)，如電腦、平板電腦、手機(jī)等。
3. 其他產(chǎn)品：光芒集團(tuán)還為各類其他產(chǎn)品提供保修服務(wù)，如熱水器配件、個人護(hù)理產(chǎn)品等。
二、不保修范圍
以下情況不屬于保修范圍：
1. 意外損壞：如火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等不可抗力因素造成的損壞。
2. 使用不當(dāng)：如電壓不穩(wěn)、水質(zhì)不良等非產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致的損壞。
3. 擅自改裝：如果您對產(chǎn)品進(jìn)行了未經(jīng)授權(quán)的改裝或維修，保修將不再適用。
4. 消耗品：如燈泡、濾網(wǎng)等易耗品損壞不在保修范圍內(nèi)。
5. 其他特別說明不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。
三、三包政策
1. 退貨：對于符合退貨條件的產(chǎn)品，光芒集團(tuán)將在扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還您購買該產(chǎn)品所支付的款項。退貨條件及退款金額將在購買時與您明確。
2. 換貨：對于符合換貨條件的產(chǎn)品，光芒集團(tuán)將在扣除相應(yīng)費(fèi)用后為您更換一個新的產(chǎn)品。換貨條件及換貨產(chǎn)品將在購買時與您明確。
3. 修理：對于符合修理條件的產(chǎn)品，光芒集團(tuán)將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換部件。
四、服務(wù)承諾
1. 光芒集團(tuán)承諾為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)，盡*大努力解決您在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
2. 在保修期內(nèi)，您可以通過光芒集團(tuán)的客戶服務(wù)熱線或廠家網(wǎng)站查詢*近的維修點(diǎn)，享受便捷的維修服務(wù)。
3. 對于保修期外的產(chǎn)品，光芒集團(tuán)也提供有償維修服務(wù)。具體的維修費(fèi)用和流程請參考光芒集團(tuán)廠家網(wǎng)站或咨詢客戶服務(wù)熱線。
4. 光芒集團(tuán)承諾盡*大努力保護(hù)您的個人信息和隱私，如果您需要維修產(chǎn)品或查詢服務(wù)信息，我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)的個人信息保護(hù)法規(guī)和光芒集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定。 |
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