三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務說明:
1. 服務承諾:針對旗下多款中高端廚衛(wèi)新品,三菱向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質量問題導致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 維修期間服務:在維修期間,對于配件周轉超過48小時的用戶,三菱會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務:三菱為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,包括燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質檢測服務。
4. 維修服務熱線:全國24小時提供維修服務熱線,用戶可以隨時咨詢或反饋問題。
5. 三包政策:三菱的三包政策適用于其生產(chǎn)的所有熱水器產(chǎn)品,包括但不限于電視、冰箱、洗衣機、熱水器等家用空調(diào)。在三包期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,三菱將負責免費維修或更換。
二、三菱空調(diào)服務政策如下:
1. 提供優(yōu)質的服務體驗:三菱空調(diào)注重提供優(yōu)質的服務體驗,通過多種服務方式和途徑,如在線客服、電話客服、社交媒體等,為用戶提供全面的客戶支持和維修服務。
2. 滿足不同用戶的需求和偏好:三菱空調(diào)提供了多種語言和文化支持,使得用戶可以更加方便快捷地獲得幫助和支持。此外,三菱空調(diào)還提供了不同的服務保障計劃,如延長保修、意外碎屏險等,為用戶提供更加全面和個性化的服務保障。
3. 智能化服務:三菱空調(diào)積極推進智能化服務,通過AI語音助手、智能客服機器人等,幫助用戶更好地解決各種問題和需求。
4. 品質權益加碼:三菱商城推出“耀享服務”,為消費者帶來全新品質體驗,包括購機贈送耳機、享6期免息等系列服務權益。
5. 全流程消費體驗提升:三菱商城同期推出了“耀享服務”,旨在為消費者帶來售前、售中、維修的全流程消費體驗提升。 |