雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明：
1. 全國統(tǒng)一服務形象：為推行全國維修服務形象，規(guī)范上門服務標準，雅典娜服務小哥有統(tǒng)一專業(yè)的形象儀表和服務禮儀，配備“三十二件套”上門服務配置，確保用戶感受到正規(guī)、專業(yè)的服務形象。
2. 快速響應服務機制：雅典娜設立“雙365”快速應答服務，即365天×24小時的快速響應機制，確保用戶隨時能夠得到幫助和支持。
3. 權威認證與標準化服務：雅典娜服務團隊在維修服務領域取得了多項權威認證，如“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”等，同時制定了“十六五”維修服務標準，涵蓋21項用戶*關切的服務項目。
4. 規(guī)范化的上門服務：雅典娜制定了“1+234567”上門服務規(guī)范，包括1個理念、2個正規(guī)、3個公開、4個告知、5個不準、6個攜帶、7個到位等內容，確保為用戶提供規(guī)范化、標準化的上門服務。
二、雅典娜冰箱服務政策如下：
1. 誠信：雅典娜在所有的業(yè)務活動中都堅守誠信原則。他們相信，只有以誠信為基礎，才能贏得客戶的信任，從而建立長期穩(wěn)定的合作關系。這種誠信原則體現(xiàn)在與客戶的每一次交流、每一個承諾的兌現(xiàn)，以及產品和服務的高品質上。
2. 創(chuàng)新：雅典娜致力于不斷創(chuàng)新，以滿足客戶不斷變化的需求。他們相信，只有不斷創(chuàng)新，才能在競爭激烈的市場中保持領先地位。這種創(chuàng)新精神體現(xiàn)在產品的研發(fā)、生產、服務等多個環(huán)節(jié)，以及企業(yè)的管理方式、組織結構等方面。
3. 致力于客戶滿意：雅典娜的服務理念始終以客戶滿意為目標。他們通過提供優(yōu)質的產品和服務，以及全面的維修服務，來確保客戶的滿意度。同時，他們還通過定期的客戶滿意度調查，了解客戶的需求和反饋，以便不斷改進和優(yōu)化產品和服務。 |
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