海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 堅持以“誠信為本、用心服務”的精神。這一理念體現(xiàn)在海爾的所有服務活動中,無論是售前咨詢、售中服務還是維修服務,都始終以用戶為中心,誠信對待每一位用戶。海爾堅信,只有用真心和誠信去服務用戶,才能贏得用戶的信賴和支持。
2. 倡導“吃虧”服務和“微笑”服務的精神。這意味著海爾在服務過程中,即使面臨困難和挑戰(zhàn),也始終以用戶滿意為*高目標,寧愿自己吃虧,也不愿讓用戶有任何不滿。同時,海爾的服務人員始終保持微笑,以積極的態(tài)度和熱情的服務精神去面對每一位用戶,讓用戶感受到溫馨和舒適。
二、海爾冰箱服務政策如下:
1. 用戶滿意是海爾服務永恒的主題。海爾始終把用戶滿意作為服務宗旨,貫穿整個服務過程。
2. 海爾提出了“三個一”的金牌維修理念,即突出一個快捷、確保一個質(zhì)量、落實一個滿意。這意味著海爾注重服務效率、質(zhì)量和用戶滿意度,致力于打造精英維修團隊,使用戶真正感受到買海爾就是買質(zhì)量、買放心、買實惠、買滿意的鄭重承諾。
3. 海爾還強調(diào)以人為本、自主創(chuàng)新、精益管理、挖潛增效,與客戶、供應商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同推動企業(yè)的科學、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。 |