雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明:
1. 極速響應,一次就好:雅典娜始終秉承這一服務理念,以迅速、高效的方式響應用戶的需求。
2. 圍繞服務目標,打造專業(yè)服務品牌:雅典娜圍繞“極速響應、熱情規(guī)范、專業(yè)高效、創(chuàng)造感動”的服務目標,創(chuàng)立了“雅典娜極速服務小哥”這一獨立服務品牌,致力于為用戶提供專業(yè)、高效的服務。
3. 深化服務質(zhì)量,構(gòu)建完善的服務體系:雅典娜通過持續(xù)完善服務標準,深化服務質(zhì)量,歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展,構(gòu)建了“六大服務承諾+六大特色服務+兩大增值服務”的服務體系,以滿足用戶的不同需求。
4. 創(chuàng)新服務策略,提升消費者保障:雅典娜在2021年推出了“365無憂退換”的服務策略,用全面的保障去打消消費者購物的后顧之憂。
二、雅典娜冰箱服務政策如下:
1. 致力于客戶滿意度:雅典娜非常重視客戶滿意度,將其視為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。他們致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的期望和需求。
2. 建立微笑服務團隊:雅典娜在服務體系中實施了GPS(微笑文化),旨在建立基于信任的微笑服務團隊。通過培養(yǎng)服務技術(shù)人員的誠信、專業(yè)和微笑態(tài)度,他們努力營造一種積極、愉快的工作氛圍,從而提高員工的滿意度和工作效率。
3. 提供全面的解決方案:雅典娜不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,還致力于為客戶提供全面的解決方案。他們理解客戶的需求,并提供從選型、設(shè)計、安裝到維修保養(yǎng)等一站式服務,以確?蛻粼谑褂眠^程中的便利和滿意。
4. 持續(xù)改進與創(chuàng)新:雅典娜注重持續(xù)改進和創(chuàng)新,以不斷提升服務質(zhì)量和客戶體驗。他們積極傾聽客戶的反饋和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務,以滿足市場的變化和客戶的需求。 |