雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 極速響應(yīng),一次就好:雅典娜始終秉承這一服務(wù)理念,以迅速、高效的方式響應(yīng)用戶的需求。
2. 圍繞服務(wù)目標(biāo),打造專業(yè)服務(wù)品牌:雅典娜圍繞“極速響應(yīng)、熱情規(guī)范、專業(yè)高效、創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)目標(biāo),創(chuàng)立了“雅典娜極速服務(wù)小哥”這一獨(dú)立服務(wù)品牌,致力于為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
3. 深化服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建完善的服務(wù)體系:雅典娜通過(guò)持續(xù)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),深化服務(wù)質(zhì)量,歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展,構(gòu)建了“六大服務(wù)承諾+六大特色服務(wù)+兩大增值服務(wù)”的服務(wù)體系,以滿足用戶的不同需求。
4. 創(chuàng)新服務(wù)策略,提升消費(fèi)者保障:雅典娜在2021年推出了“365無(wú)憂退換”的服務(wù)策略,用全面的保障去打消消費(fèi)者購(gòu)物的后顧之憂。
二、雅典娜冰箱服務(wù)政策如下:
1. 致力于客戶滿意度:雅典娜非常重視客戶滿意度,將其視為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。他們致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的期望和需求。
2. 建立微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì):雅典娜在服務(wù)體系中實(shí)施了GPS(微笑文化),旨在建立基于信任的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)培養(yǎng)服務(wù)技術(shù)人員的誠(chéng)信、專業(yè)和微笑態(tài)度,他們努力營(yíng)造一種積極、愉快的工作氛圍,從而提高員工的滿意度和工作效率。
3. 提供全面的解決方案:雅典娜不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,還致力于為客戶提供全面的解決方案。他們理解客戶的需求,并提供從選型、設(shè)計(jì)、安裝到維修保養(yǎng)等一站式服務(wù),以確保客戶在使用過(guò)程中的便利和滿意。
4. 持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新:雅典娜注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,以不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。他們積極傾聽客戶的反饋和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿足市場(chǎng)的變化和客戶的需求。 |