星牌廚電集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋
星牌廚電咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1.1 所有星牌廚電集成灶產(chǎn)品均享有自購(gòu)買之日起的12個(gè)月包修期。具體包修期限以購(gòu)買時(shí)的發(fā)票日期為準(zhǔn)。
1.2 若您在購(gòu)買時(shí)同時(shí)購(gòu)買了延長(zhǎng)包修服務(wù),包修期限將根據(jù)所購(gòu)買的延長(zhǎng)包修服務(wù)時(shí)長(zhǎng)而延長(zhǎng)。
二、包修范圍
2.1 包修范圍包括產(chǎn)品所屬類別的制造缺陷、零部件故障以及非人為損壞等。
2.2 包修范圍不包括以下情況:
(1)產(chǎn)品使用不當(dāng),如未按照產(chǎn)品說明書操作、維修、保養(yǎng)等。
(2)產(chǎn)品遭受外力撞擊、摔落、進(jìn)水、雷擊等意外事件導(dǎo)致的損壞。
(3)產(chǎn)品因?yàn)槲唇?jīng)授權(quán)的拆解、改裝、維修等操作導(dǎo)致的損壞。
(4)產(chǎn)品因不正常電壓、電源問題或不符合標(biāo)準(zhǔn)的電源引起的損壞。
(5)產(chǎn)品因不正常的自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭(zhēng)等原因?qū)е碌膿p壞。
星牌廚電產(chǎn)品保證做到:
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強(qiáng)質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。
3、對(duì)用戶在使用變壓器過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶通知后及時(shí)派出服務(wù)人員,并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。
4、對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身包修服務(wù)。 |