方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 上門(mén)測(cè)量：方太提供免費(fèi)的上門(mén)測(cè)量服務(wù)，以確保設(shè)計(jì)方案符合消費(fèi)者的實(shí)際需求。
2. 預(yù)約安裝：在消費(fèi)者下訂單之后，方太可以按照消費(fèi)者自己的時(shí)間來(lái)完成預(yù)約上門(mén)安裝，提供免費(fèi)的送貨服務(wù)。
3. 一對(duì)一專(zhuān)屬客服：方太為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專(zhuān)屬客服服務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)致電咨詢(xún)訂單情況以及表達(dá)自身需求，方太將*時(shí)間為客戶(hù)解決困擾。
4. 快速響應(yīng)：在消費(fèi)者有上門(mén)服務(wù)需求的時(shí)候，方太保證在12小時(shí)以?xún)?nèi)上門(mén)為消費(fèi)者解決問(wèn)題，提供快速的維修服務(wù)。
5. 金保姆服務(wù)：方太熱水器沿用方太熱水器的“金保姆服務(wù)”，為消費(fèi)者帶來(lái)更全面的維修保障，每年還會(huì)上門(mén)回訪消費(fèi)者，咨詢(xún)是否需要幫助。
二、方太熱水器維修服務(wù)理念如下：
1. 顧客至上：方太始終將顧客的需求和滿(mǎn)意度放在首位，致力于提供滿(mǎn)足顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：在方太看來(lái)，誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)之本。因此，方太在與客戶(hù)、供應(yīng)商和員工的互動(dòng)中都遵循著高度的誠(chéng)信原則。
3. 以人為本：方太在提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也關(guān)注人的需求和價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、員工、企業(yè)和社會(huì)之間的共贏。
4. 持續(xù)改進(jìn)：方太追求不斷進(jìn)步，不僅在產(chǎn)品和技術(shù)上追求創(chuàng)新，也在服務(wù)和管理上尋求持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)。
5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：方太重視服務(wù)的價(jià)值和作用，通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)、高效、熱情的服務(wù)，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)，贏得客戶(hù)的信任和支持。
6. 創(chuàng)造價(jià)值：方太不僅關(guān)注短期的利潤(rùn)目標(biāo)，更重視為顧客、員工、股東、合作伙伴以及社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。 |
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