 |
萬(wàn)家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話(huà)：400-6189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
 |
|
 |
|
| 海爾空調(diào)精準(zhǔn)技術(shù)維修服務(wù)電話(huà)號(hào)碼 免費(fèi)延保服務(wù) |
海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 以用戶(hù)為中心：海爾堅(jiān)信用戶(hù)的需要高于一切。無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造還是維修服務(wù)，始終以用戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度為首要考慮因素。
2. 服務(wù)承諾：海爾承諾對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題和需求做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng)、有問(wèn)題必解決。這體現(xiàn)了海爾對(duì)用戶(hù)的高度負(fù)責(zé)和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控。
3. 細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度：海爾注重服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修和反饋，確保每一個(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解決。
4. 持續(xù)改進(jìn)：海爾認(rèn)為服務(wù)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，通過(guò)不斷分析服務(wù)過(guò)程中的失誤和不足，舉一反三，避免犯同樣的錯(cuò)誤，從而不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
5. 主動(dòng)性服務(wù)：海爾強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過(guò)程中要主動(dòng)走訪客戶(hù)、主動(dòng)溝通交流、主動(dòng)提供服務(wù)和主動(dòng)解決問(wèn)題。這種主動(dòng)性不僅體現(xiàn)了海爾對(duì)用戶(hù)的尊重和關(guān)心，也有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決用戶(hù)的問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 證件齊全：上門(mén)服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員會(huì)出示“大拇指”服務(wù)資格證，確保用戶(hù)能夠確認(rèn)服務(wù)人員的身份和資格。
2. 信息公開(kāi)透明：服務(wù)人員會(huì)公開(kāi)出示海爾的“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”和服務(wù)記錄單，并在服務(wù)結(jié)束后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)，保證用戶(hù)能夠清楚了解服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。
3. 行為規(guī)范：在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員會(huì)嚴(yán)格遵守“四不準(zhǔn)”原則，即不準(zhǔn)抽用戶(hù)的煙、不準(zhǔn)吃用戶(hù)的飯、不準(zhǔn)收用戶(hù)的禮品、不準(zhǔn)給用戶(hù)添麻煩，確保用戶(hù)感受到真誠(chéng)和尊重。
4. 五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：海爾的“大拇指”服務(wù)還倡導(dǎo)“五心級(jí)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即精心準(zhǔn)備、熱心問(wèn)好、細(xì)心服務(wù)、盡心奉獻(xiàn)、舒心享用，為用戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：為了確保服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一性和穩(wěn)定性，海爾的“大拇指”服務(wù)還實(shí)施了“六統(tǒng)一”原則，即統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格、統(tǒng)一管理規(guī)則、統(tǒng)一技術(shù)支持、統(tǒng)一原廠配件。 |
 |
| |
| 萬(wàn)家通電器維修中心 |
|
| 電 話(huà)： |
400-6189123 |
| 傳 真： |
|
| 移動(dòng)電話(huà)： |
13129360080 |
| 公司地址： |
中國(guó)廣東廣州市全國(guó)各地區(qū)有維修服務(wù)站點(diǎn) |
| 郵 編： |
|
| 公司主頁(yè)： |
http://wjtdqwx.qy6.com.cn( 加入收藏) |
|
|
|
 |
|
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。