格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶至上：格力始終把用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足或超越用戶期望的服務(wù)。無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是維修服務(wù)，都以用戶的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，確保用戶在使用過(guò)程中得到良好的體驗(yàn)。
2. 有問(wèn)必答，有求必應(yīng)：格力承諾對(duì)用戶的問(wèn)題和需求給予及時(shí)、專業(yè)的回應(yīng)。無(wú)論用戶遇到何種問(wèn)題，格力都會(huì)全力以赴，確保問(wèn)題得到妥善解決，讓用戶感受到貼心的服務(wù)。
3. 精益求精：格力追求服務(wù)的完美和極致，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 主動(dòng)服務(wù)：格力提倡主動(dòng)服務(wù)，不僅在用戶提出問(wèn)題時(shí)及時(shí)回應(yīng)，更會(huì)在用戶需要幫助時(shí)主動(dòng)伸出援手。通過(guò)主動(dòng)了解用戶的需求和反饋，為用戶提供更加貼心、周到的服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專業(yè)可靠：格力“大拇指”服務(wù)團(tuán)隊(duì)由原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成，他們具備豐富的專業(yè)知識(shí)和維修經(jīng)驗(yàn)，能夠確保為消費(fèi)者提供專業(yè)、可靠的服務(wù)。
2. 用心服務(wù)：格力在服務(wù)過(guò)程中始終貫徹用心服務(wù)的理念。他們注重與消費(fèi)者的溝通和交流，深入了解消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)，提供個(gè)性化的解決方案。
3. 高效便捷：格力通過(guò)建立完善的用戶服務(wù)中心、預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)和及時(shí)服務(wù)。消費(fèi)者只需一個(gè)電話，格力就能迅速派遣專業(yè)人員上門服務(wù)。
4. 品質(zhì)保障：格力注重服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)者滿意度的提升。他們通過(guò)公開(kāi)出示“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”和服務(wù)記錄單，確保服務(wù)過(guò)程中的透明度和公正性。 |
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