格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶至上:格力始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足或超越用戶期望的服務(wù)。無論是產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)還是維修服務(wù),都以用戶的實際需求為出發(fā)點,確保用戶在使用過程中得到良好的體驗。
2. 有問必答,有求必應(yīng):格力承諾對用戶的問題和需求給予及時、專業(yè)的回應(yīng)。無論用戶遇到何種問題,格力都會全力以赴,確保問題得到妥善解決,讓用戶感受到貼心的服務(wù)。
3. 精益求精:格力追求服務(wù)的完美和極致,注重每一個細節(jié),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過不斷改進和創(chuàng)新,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。
4. 主動服務(wù):格力提倡主動服務(wù),不僅在用戶提出問題時及時回應(yīng),更會在用戶需要幫助時主動伸出援手。通過主動了解用戶的需求和反饋,為用戶提供更加貼心、周到的服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 專業(yè)可靠:格力“大拇指”服務(wù)團隊由原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成,他們具備豐富的專業(yè)知識和維修經(jīng)驗,能夠確保為消費者提供專業(yè)、可靠的服務(wù)。
2. 用心服務(wù):格力在服務(wù)過程中始終貫徹用心服務(wù)的理念。他們注重與消費者的溝通和交流,深入了解消費者的需求和痛點,提供個性化的解決方案。
3. 高效便捷:格力通過建立完善的用戶服務(wù)中心、預(yù)約維修網(wǎng)點等服務(wù)體系,實現(xiàn)了快速響應(yīng)和及時服務(wù)。消費者只需一個電話,格力就能迅速派遣專業(yè)人員上門服務(wù)。
4. 品質(zhì)保障:格力注重服務(wù)品質(zhì)和消費者滿意度的提升。他們通過公開出示“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”和服務(wù)記錄單,確保服務(wù)過程中的透明度和公正性。 |