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格力空調(diào)專業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話多少全程跟蹤服務(wù)

詳細(xì)說明

格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、格力空調(diào)服務(wù)說明：

1. 服務(wù)有規(guī)定，追求無止境。這意味著格力的服務(wù)團隊遵循一定的規(guī)章制度，并始終致力于提升服務(wù)質(zhì)量，追求卓越的客戶服務(wù)體驗。

2. 用戶的需要高于一切。這是格力的服務(wù)宗旨，強調(diào)以客戶為中心，以滿足客戶需求為首要任務(wù)。

3. 有問必答，有求必應(yīng)，有問題解決。這是格力的服務(wù)承諾，表明其愿意積極回答客戶的問題，滿足客戶的需求，并努力解決客戶遇到的問題。

4. 四個認(rèn)真。這是格力在服務(wù)過程中的態(tài)度和行為準(zhǔn)則，包括認(rèn)真對待每一次報修，認(rèn)真做好每一項信息疏理，認(rèn)真分析每一個失誤，認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié)。這些都體現(xiàn)了格力對服務(wù)質(zhì)量的重視和對客戶需求的關(guān)注。

5. 四個主動。格力在服務(wù)過程中采取積極主動的態(tài)度，包括主動走訪客戶，主動溝通交流，主動提供服務(wù)，主動解決問題。這種主動服務(wù)的精神有助于提升客戶滿意度和忠誠度。

二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：

1. 用戶至上：格力始終將用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供全方位、全過程、全時段的高品質(zhì)服務(wù)。

2. 專業(yè)與誠信：通過專業(yè)的技術(shù)團隊和誠信的服務(wù)態(tài)度，格力確保為用戶提供準(zhǔn)確、高效的解決方案。

3. 一站式服務(wù)：格力的大拇指服務(wù)提供一站式的產(chǎn)品通檢，包括服務(wù)后清理現(xiàn)場、通電試機演示、向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)知識等，確保用戶在使用過程中得到全面的支持。

4. 嚴(yán)格的行為規(guī)范：格力的大拇指服務(wù)有著嚴(yán)格的行為規(guī)范，如“四不準(zhǔn)”（不準(zhǔn)抽用戶的煙、不準(zhǔn)吃用戶的飯、不準(zhǔn)收用戶的禮品、不準(zhǔn)給用戶添麻煩），體現(xiàn)了格力對用戶的尊重和對服務(wù)的敬業(yè)精神。

5. 五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：格力的大拇指服務(wù)追求五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括精心準(zhǔn)備、熱心問好、細(xì)心服務(wù)、盡心奉獻、舒心享用，以這五個方面為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗。