東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 包修政策：東芝中央電器對其產(chǎn)品實(shí)行包修政策，通常包括主要部件和整機(jī)的包修期限。在包修期內(nèi)，如果出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 包修范圍：包修范圍通常包括產(chǎn)品的主要部件和整機(jī)，具體范圍可能會因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同。用戶可以通過查看產(chǎn)品說明書或聯(lián)系客服了解具體的包修范圍。
3. 不屬于包修范圍的情況：雖然大部分故障或損壞都可以享受包修服務(wù)，但也有一些情況是不屬于包修范圍的。例如，因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，非東芝中央簽約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞，無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的，有效憑證、包修憑證不符或涂改的，因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的，以及處理品或已超過包修期的產(chǎn)品等。
4. 維修服務(wù)流程：用戶可以通過撥打東芝中央維修服務(wù)熱線或聯(lián)系當(dāng)?shù)氐臇|芝中央簽約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來申請維修服務(wù)。在申請維修服務(wù)時，用戶需要提供有效的購買憑證和包修憑證，并描述產(chǎn)品的故障或損壞情況。維修服務(wù)人員會根據(jù)具體情況為用戶提供相應(yīng)的解決方案。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國聯(lián)保：東芝中央產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)實(shí)行聯(lián)保，無論消費(fèi)者在哪里購買東芝中央產(chǎn)品，都可以享受到同等的維修服務(wù)。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：東芝中央擁有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，東芝中央經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠快速解決消費(fèi)者遇到的問題。
3. 快速響應(yīng)：東芝中央一諾千金服務(wù)承諾在接到消費(fèi)者報修后，24小時內(nèi)給予響應(yīng)，48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保消費(fèi)者的問題得到及時解決。
4. 原廠配件：東芝中央在維修過程中使用的所有配件均為原廠配件，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。
5. 質(zhì)保期延長：對于一些易損件或特定產(chǎn)品，東芝中央還提供質(zhì)保期 |
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