特靈空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、特靈空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 創(chuàng)新全程服務(wù)模式：特靈不僅提供產(chǎn)品和服務(wù)，還致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值增值。他們通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)模式，如專享服務(wù)、專有配件、專用機(jī)油、專屬技術(shù)產(chǎn)品和專業(yè)再制造等“5P”服務(wù)，確保客戶在使用過(guò)程中得到*佳的體驗(yàn)。
2. 服務(wù)承諾：特靈以“說(shuō)到、做到、更周到”的服務(wù)承諾讓用戶滿意、放心。他們不僅提供服務(wù)，還確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，讓用戶真正感受到服務(wù)的價(jià)值。
3. 服務(wù)專業(yè)化的目標(biāo)：特靈的服務(wù)目標(biāo)不僅僅是滿足客戶的需求，他們還與渠道代理商、*終用戶端和主機(jī)廠建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化的三個(gè)目標(biāo)：滿意用戶升級(jí)為忠誠(chéng)用戶、終身用戶，一般供應(yīng)商升級(jí)為高附加值的戰(zhàn)略伙伴。
4. 全球銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：特靈在全球范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心、辦事處和授權(quán)服務(wù)站，以確保產(chǎn)品能夠銷往全球各地，并為客戶提供及時(shí)的服務(wù)支持。
二、特靈空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶中心化：特靈空調(diào)“七心服務(wù)”實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品為中心到用戶為中心的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造了“用戶即供即需的大服務(wù)體系”。這不僅滿足了用戶對(duì)空調(diào)服務(wù)的需求，也引領(lǐng)了整個(gè)空調(diào)服務(wù)行業(yè)向用戶中心化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)：特靈空調(diào)作為組長(zhǎng)單位，參與了中國(guó)空調(diào)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以特靈“七心服務(wù)”為基礎(chǔ)和借鑒，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，進(jìn)一步提升了中國(guó)空調(diào)服務(wù)的整體水平。
3. 服務(wù)進(jìn)化：特靈空調(diào)“七心服務(wù)”不斷自我進(jìn)化，以用戶需求為中心，跳出維修，重構(gòu)用戶全鏈條的服務(wù)新體系。這不僅滿足了用戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，也推動(dòng)了整個(gè)空調(diào)服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步。 |
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