日立冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立冰箱服務(wù)說明:
1. 客戶至上:日立始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們相信,只有滿足客戶的需求,才能贏得客戶的信任和支持。
2. 誠信服務(wù):日立堅(jiān)守誠信原則,對(duì)待客戶坦誠相待,不隱瞞、不欺騙。他們承諾提供的服務(wù)信息真實(shí)可靠,并嚴(yán)格按照約定履行服務(wù)承諾。
3. 及時(shí)響應(yīng):日立注重服務(wù)的及時(shí)性,對(duì)于客戶的需求和問題,他們會(huì)迅速作出響應(yīng),并提供有效的解決方案。
4. 持續(xù)改進(jìn):日立致力于不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,以滿足客戶不斷變化的需求。他們通過收集客戶反饋和意見,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
5. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì):日立擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),他們具備豐富的技術(shù)知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、高效的服務(wù)支持。
二、日立冰箱服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)范圍:明確服務(wù)的范圍和內(nèi)容,包括提供的維修、升級(jí)、軟件更新等服務(wù)。
2. 客戶責(zé)任:客戶有責(zé)任在接受服務(wù)前備份所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)、軟件和程序,并清除所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)。同時(shí),客戶應(yīng)確保其產(chǎn)品不包含任何非法文件或數(shù)據(jù)。
3. 數(shù)據(jù)備份與刪除:在服務(wù)期間,設(shè)備的設(shè)定可能會(huì)被還原至原廠預(yù)設(shè)設(shè)定。作為服務(wù)的一部分,日立可能會(huì)刪除設(shè)備上的任何數(shù)據(jù)。日立建議客戶為設(shè)備的數(shù)據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)備一份獨(dú)立備份文件,并移除所有想要保護(hù)的個(gè)人資料。在接受服務(wù)之前,客戶必須備份所有存儲(chǔ)在設(shè)備上的個(gè)人數(shù)據(jù)。
4. 數(shù)據(jù)保護(hù)/查閱:為了提供服務(wù),日立的技術(shù)人員可能需要查驗(yàn)設(shè)備的權(quán)限。在服務(wù)期間,存儲(chǔ)在設(shè)備上的個(gè)人數(shù)據(jù)可能會(huì)意外地被該技術(shù)人員查看,或者為了驗(yàn)證服務(wù)的質(zhì)量,可能需要檢查設(shè)備上內(nèi)容的所在位置。除非法律或法規(guī)另有規(guī)定,否則日立不會(huì)分享設(shè)備上的任何內(nèi)容。如果客戶不希望日立有權(quán)查閱此資料,建議在接受服務(wù)之前刪除該數(shù)據(jù)或重新設(shè)置設(shè)備。 |