三菱電機空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
三菱電機空調服務說明：
一、服務承諾
1. 快速響應：接到客戶問題后，三菱電機空調將盡快安排專業(yè)人員與客戶取得聯系，了解問題詳情。
2. 明確責任：對于客戶提出的問題，三菱電機空調將明確責任主體，避免推諉扯皮現象的發(fā)生。
3. 有效解決：三菱電機空調將積極協調資源，確保客戶問題得到及時、有效的解決。
二、禁止推諉扯皮行為規(guī)定
1. 嚴禁相互推諉：三菱電機空調員工在處理客戶問題時，應明確各自職責，積極主動解決問題，不得相互推諉，延誤處理時間。
2. 嚴禁轉嫁責任：對于非本部門能夠解決的問題，三菱電機空調員工應主動協調相關部門，共同解決，不得將責任轉嫁至其他部門或客戶。
3. 嚴禁隱瞞真相：三菱電機空調員工在處理客戶問題時，應如實反饋問題情況，不得隱瞞真相或夸大事實，誤導客戶或公司。
三、違規(guī)處理措施
對于違反禁止推諉扯皮服務規(guī)定的員工，三菱電機空調將采取以下處理措施：
1. 警告與提醒：對于初次違規(guī)或情節(jié)較輕的員工，將給予口頭或書面警告，提醒其改正不當行為。
2. 經濟處罰：對于多次違規(guī)或情節(jié)較重的員工，將視情況給予經濟處罰，以示懲戒。
3. 解除勞動合同：對于嚴重違反規(guī)定、損害公司形象和客戶利益的員工，將依法解除勞動合同。
三菱電機空調維修服務理念如下：
1. 創(chuàng)新服務：三菱電機注重創(chuàng)新，不斷探索新的服務模式和方式，以滿足客戶的需求和期望。
2. 質量保障：三菱電機強調服務質量，始終保持高標準的質量要求，確�？蛻魸M意度。
3. 誠信經營：三菱電機秉承誠信原則，與客戶建立互信關系，實現長期合作。
4. 專業(yè)服務：三菱電機提供專業(yè)的服務，擁有豐富的經驗和技能，能夠解決客戶的各種問題。
5. 貼心服務：三菱電機關注客戶的感受和需求，提供貼心、周到的服務，讓客戶感受到溫暖和關愛。
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