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菲斯曼壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
1. 三包政策：
三包服務(wù)是指對修出商品的質(zhì)保、包修、包換服務(wù)。菲斯曼對所有修出產(chǎn)品均提供三包服務(wù)。
質(zhì)保：對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行保證，在質(zhì)保期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，菲斯曼將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
包修：在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，菲斯曼將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
包換：在包換期內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，菲斯曼將提供免費(fèi)更換同款產(chǎn)品的服務(wù)。
2. 保修期：
菲斯曼壁掛爐的保修期一般為1年，但有些產(chǎn)品可能有更長的保修期，具體以產(chǎn)品說明書或保修卡為準(zhǔn)。
在保修期內(nèi)，用戶應(yīng)妥善使用和保管產(chǎn)品，如因使用不當(dāng)或人為因素造成損壞，菲斯曼有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 服務(wù)范圍：
菲斯曼提供的三包服務(wù)僅限于修出的壁掛爐產(chǎn)品。對于未修出的樣品、展品、非家用環(huán)境和惡劣條件下使用而造成的質(zhì)量問題，菲斯曼不承擔(dān)責(zé)任。
對于消耗品（如濾網(wǎng)、燈泡等）和非電器部件（如外觀件、易耗件等），菲斯曼不提供質(zhì)保服務(wù)，但可提供收費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 收費(fèi)服務(wù)：
對于超過保修期或人為因素造成的損壞，菲斯曼將提供收費(fèi)維修服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)具體產(chǎn)品、損壞程度及市場價格等因素制定。
對于消耗品和非電器部件的維修或更換，菲斯曼將根據(jù)具體情況提供收費(fèi)解決方案。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)產(chǎn)品類型、規(guī)格及市場價格等因素制定。
4. 客戶服務(wù)：
菲斯曼始終致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。如有任何問題或需要幫助，用戶可以隨時聯(lián)系菲斯曼的客服部門。
菲斯曼的客服人員將熱情解答用戶的問題并提供及時有效的解決方案。在必要時，客服人員還可以提供上門服務(wù)或其他個性化服務(wù)方案。 |
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