格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 24小時報修服務:格力空調提供24小時報修服務,無論您何時遇到問題,只需撥打客服熱線,專業(yè)的維修團隊就會及時趕到,為您解決問題。
2. 專業(yè)維修團隊:格力擁有一支專業(yè)的維修團隊,格力具備豐富的技術知識和經(jīng)驗,能夠迅速定位并解決問題。無論是空調還是其他空調產(chǎn)品,格力都能提供專業(yè)的維修服務,確保產(chǎn)品的正常運行。
3. 貼心設計:格力的產(chǎn)品設計注重用戶體驗,以用戶需求為導向。例如,格力3匹凈享風空調具有一鍵舒風功能,可以避免冷風直接吹向人體,對于老人和孩子非常友好。
4. 質量保障:格力注重產(chǎn)品質量,采用先進的生產(chǎn)技術和嚴格的質量控制標準,確保產(chǎn)品的性能穩(wěn)定、可靠。同時,格力還提供質保服務,對于因質量問題導致的故障,提供免費的維修或更換服務。
5. 用戶教育:格力不僅提供產(chǎn)品維修服務,還致力于提高用戶的產(chǎn)品使用和維護能力。格力會定期舉辦用戶培訓活動,教授用戶如何正確使用和保養(yǎng)空調產(chǎn)品,延長產(chǎn)品的使用壽命。
二、格力空調服務理念如下:
1. 遍布全國的服務網(wǎng)絡:格力集團在全國27個省、直轄市建立了用戶服務中心,有2個分康維修中心,6300多家預約維修網(wǎng)點。此外,還有一支由原廠服務技術工程師組成的專業(yè)隊伍,隨時準備為用戶提供高品質的無憂服務。
2. 高品質的服務流程:格力的“大拇指”服務有一系列嚴格的服務流程,包括上門服務時出示“大拇指”服務資格證,公開出示格力“統(tǒng)一收費標準”,公開出示服務記錄單并請用戶簽署意見,服務后清理現(xiàn)場、通電試機演示、向用戶講解產(chǎn)品使用保養(yǎng)知識等。
3. 人性化的服務理念:格力的“大拇指”服務堅持“用心創(chuàng)造感動,專業(yè)鑄造卓越”的服務理念,致力于為用戶提供無憂的高品質服務。同時,服務口號“有我無憂”也充分表達了格力對用戶的承諾和信心。
4. 專業(yè)的服務團隊:格力的“大拇指 |