智星冰柜維修服務(wù)電話號碼-報(bào)修須知服務(wù)
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一、包修范圍
1. 智星冰柜包修范圍包括但不限于以下情況:
(1) 制造缺陷:產(chǎn)品在制造過程中出現(xiàn)的任何缺陷,包括材料、工藝等方面的問題;
(2) 非人為損壞:產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障,不包括消費(fèi)者故意損壞、意外事故等非正常使用造成的損壞;
(3) 配件問題:產(chǎn)品配件在正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞,如電源線、遙控器等;
(4) 運(yùn)輸損壞:產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的損壞,需要提供相關(guān)證明材料。
2. 以下情況不在包修范圍內(nèi):
(1) 人為損壞:產(chǎn)品在正常使用過程中,由于消費(fèi)者的故意損壞、錯誤操作等造成的損壞;
(2) 意外事故:產(chǎn)品在正常使用過程中,由于意外事故(如火災(zāi)、水災(zāi)等)造成的損壞;
(3) 非授權(quán)改動:消費(fèi)者未經(jīng)授權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行改動造成的損壞;
(4) 超過包修期限:產(chǎn)品超過包修期限的故障或損壞。
三包責(zé)任:
消費(fèi)者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任。
1.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求;
3.不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;
4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)不合格;
5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。 |