三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務說明:
1. 服務宗旨:用戶的需要高于一切。這意味著三菱重工始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足或超越用戶期望的服務。
2. 服務承諾:有問必答,有求必應,有問題解決。用戶滿意是三菱重工更高的工作標準。三菱重工承諾對用戶的問題和需求給予及時、專業(yè)的回應,致力于解決用戶在使用過程中遇到的任何問題。
3. 四個認真:
走訪客戶要主動。三菱重工會主動與客戶保持聯(lián)系,了解客戶的需求和反饋,以便更好地為客戶提供服務。
溝通交流要主動。三菱重工鼓勵員工在與客戶溝通交流時保持主動,及時解答客戶的問題,提升客戶滿意度。
提供服務要主動。三菱重工會主動為客戶提供所需的服務,確?蛻粼谑褂眠^程中得到順暢、高效的支持。
解決問題要主動。當客戶遇到問題時,三菱重工會主動尋求解決方案,確保問題能夠得到及時、有效的解決。
二、三菱重工空調(diào)服務政策如下:
1. 專業(yè)與品質(zhì)保障:三菱重工的“大拇指”服務由原廠服務技術工程師組成的專業(yè)隊伍提供,他們具備豐富的維修經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠確保為消費者提供專業(yè)、高品質(zhì)的服務。
2. 用心與關懷:三菱重工的“大拇指”服務強調(diào)用心和關懷,他們關注消費者的需求和痛點,通過深入了解消費者的使用情況,提供個性化的服務方案。
3. 透明與公正:三菱重工的“大拇指”服務注重服務的透明和公正。在服務前,服務人員會公開出示三菱重工的“統(tǒng)一收費標準”和服務記錄單,讓消費者清楚了解服務的內(nèi)容和費用。
4. 高效與便捷:三菱重工的“大拇指”服務致力于為消費者提供高效和便捷的服務體驗。他們通過建立完善的用戶服務中心、預約維修網(wǎng)點等服務體系,實現(xiàn)了快速響應和及時服務。 |