能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明:
1. 服務(wù)有規(guī)定,追求無止境:這意味著能率在服務(wù)過程中會遵循一定的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),同時不斷追求卓越,不斷超越自我,以滿足客戶的需求和期望。
2. 用戶的需要高于一切:這是能率的服務(wù)宗旨,體現(xiàn)了以客戶為中心的理念,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
3. 有問必答,有求必應(yīng),有問題解決:這是能率的服務(wù)承諾,表明對于客戶的問題和需求,能率會及時回應(yīng),積極解決,確?蛻舻臐M意度。
4. 四個認(rèn)真:能率在服務(wù)過程中,會認(rèn)真對待每一次報修,每次報修都會得到及時的回復(fù);認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理,確保每個信息都能及時反饋到各個環(huán)節(jié);認(rèn)真分析每一個失誤,舉一反三,避免犯同樣的錯誤;認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
5. 四個主動:能率在服務(wù)過程中,會主動走訪客戶,主動與客戶進(jìn)行溝通交流,主動提供服務(wù),主動解決問題,以確?蛻裟軌蚋惺艿劫N心和專業(yè)的服務(wù)。
二、能率熱水器服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:能率始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供高質(zhì)量、高效率、高可靠性的產(chǎn)品和服務(wù)。他們通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,不斷提升自身的競爭力和服務(wù)能力,以滿足客戶的不斷變化的需求。
2. 以人為本:能率重視員工的成長和發(fā)展,注重培養(yǎng)員工的技能和素質(zhì),為他們提供良好的工作環(huán)境和福利待遇。同時,能率也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通,通過共同的努力和協(xié)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
3. 追求卓越:能率以追求卓越為目標(biāo),不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我,努力成為行業(yè)的領(lǐng)先者和標(biāo)桿。他們注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā),通過引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,提高自身的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。
4. 誠信經(jīng)營:能率堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則,以誠信為基礎(chǔ),與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系。他們注重信譽(yù)和口碑,通過誠信經(jīng)營贏得社會的信任和尊重。 |