東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:東芝堅持“客戶至上”的原則,以客戶的需求和滿意度為導(dǎo)向,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。他們注重與客戶的溝通和互動,深入了解客戶的需求和期望,努力滿足客戶的個性化需求。
2. 精致服務(wù):東芝倡導(dǎo)“精致服務(wù)”理念,從每一個細節(jié)著手,提供精細化、專業(yè)化的服務(wù)。他們注重服務(wù)的質(zhì)量和效果,追求服務(wù)的卓越和完美,讓客戶感受到高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
3. 主動服務(wù):東芝將服務(wù)化被動為主動,將客戶購買、使用、維修過程中所能遇見的問題前置化,通過預(yù)測和解決潛在問題,提供主動、及時的服務(wù)。他們通過建立深度服務(wù)系統(tǒng),不斷提升服務(wù)能力和效率,為客戶提供更好的服務(wù)體驗。
4. 責任擔當:東芝注重服務(wù)過程中的責任和擔當,對客戶的問題和需求給予積極的回應(yīng)和解決。他們堅持以“權(quán)”、“責”、“利”為界點搭建“管家”團隊,充分調(diào)動員工的積極性,確保服務(wù)質(zhì)量和效果的實現(xiàn)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:東芝始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。無論是在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造還是維修服務(wù)環(huán)節(jié),東芝都以滿足用戶需求為出發(fā)點,不斷提升產(chǎn)品性能和用戶體驗。
2. 精益求精:東芝秉承“精益求精”的核心理念,不斷追求卓越。在產(chǎn)品質(zhì)量、性能、用戶體驗等方面,東芝始終保持高標準和嚴格要求,通過持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)升級,確保產(chǎn)品始終保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。
3. 全面的技術(shù)支持和服務(wù):東芝提供從硬件到軟件、從售前到維修的全方位技術(shù)支持和服務(wù)。無論是在產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護還是在使用過程中遇到的問題,東芝都會提供專業(yè)的解決方案和及時的技術(shù)支持,確保用戶能夠順利使用產(chǎn)品。
4. 高效的服務(wù)響應(yīng):東芝注重服務(wù)響應(yīng)的高效性,通過建立完善的客戶服務(wù)體系和高效的內(nèi)部協(xié)作機制,確保用戶在需要服務(wù)時能夠迅速得 |