東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶(hù)至上:東芝堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的原則,以客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度為導(dǎo)向,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。他們注重與客戶(hù)的溝通和互動(dòng),深入了解客戶(hù)的需求和期望,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。
2. 精致服務(wù):東芝倡導(dǎo)“精致服務(wù)”理念,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手,提供精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。他們注重服務(wù)的質(zhì)量和效果,追求服務(wù)的卓越和完美,讓客戶(hù)感受到高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 主動(dòng)服務(wù):東芝將服務(wù)化被動(dòng)為主動(dòng),將客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、使用、維修過(guò)程中所能遇見(jiàn)的問(wèn)題前置化,通過(guò)預(yù)測(cè)和解決潛在問(wèn)題,提供主動(dòng)、及時(shí)的服務(wù)。他們通過(guò)建立深度服務(wù)系統(tǒng),不斷提升服務(wù)能力和效率,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 責(zé)任擔(dān)當(dāng):東芝注重服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題和需求給予積極的回應(yīng)和解決。他們堅(jiān)持以“權(quán)”、“責(zé)”、“利”為界點(diǎn)搭建“管家”團(tuán)隊(duì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,確保服務(wù)質(zhì)量和效果的實(shí)現(xiàn)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶(hù)至上:東芝始終把用戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位,致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造還是維修服務(wù)環(huán)節(jié),東芝都以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),不斷提升產(chǎn)品性能和用戶(hù)體驗(yàn)。
2. 精益求精:東芝秉承“精益求精”的核心理念,不斷追求卓越。在產(chǎn)品質(zhì)量、性能、用戶(hù)體驗(yàn)等方面,東芝始終保持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求,通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí),確保產(chǎn)品始終保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。
3. 全面的技術(shù)支持和服務(wù):東芝提供從硬件到軟件、從售前到維修的全方位技術(shù)支持和服務(wù)。無(wú)論是在產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)還是在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,東芝都會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案和及時(shí)的技術(shù)支持,確保用戶(hù)能夠順利使用產(chǎn)品。
4. 高效的服務(wù)響應(yīng):東芝注重服務(wù)響應(yīng)的高效性,通過(guò)建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系和高效的內(nèi)部協(xié)作機(jī)制,確保用戶(hù)在需要服務(wù)時(shí)能夠迅速得 |